+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как проще вернуть автозапчасть в интернет магазине

Как проще вернуть автозапчасть в интернет магазине

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Необходим возврат, поэтому вы идете туда, где покупали детали и натыкаетесь на….

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в интернет-магазине

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в сроки и порядке, установленные Законом РФ от Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара, однако факт приобретения товара в интернет-магазине Auto3N может быть проверен продавцом.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, входящего в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установленный Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. При отказе покупателя от товара надлежащего качества до его передачи, продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Осуществить возврат товара надлежащего качества покупатель может через розничный магазин продавца или иным способом, доступным для продавца.

Для оформления возврата товара надлежащего качества, покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем помимо всего прочего паспортные данные покупателя, наименование возвращаемого товара, номер заказа, причину возврата, полную стоимость товара, способ возврата денежных средств и реквизиты получателя.

При оформлении возврата через розничный магазин продавца, покупателю необходимо предъявить паспорт или документ, его заменяющий. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий недостаток. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте интернет-магазина не является недостатком товара. В случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Осуществить возврат товара ненадлежащего качества покупатель может через розничный магазин продавца или иным способом доступным для продавца. Для оформления возврата покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем помимо всего прочего паспортные данные покупателя, наименование возвращаемого товара, номер заказа, причину возврата, недостатки, обнаруженные в товаре, гарантийный срок и дату его окончания, проводилось ли гарантийное обслуживание товара, полную стоимость товара, способ возврата денежных средств и реквизиты получателя.

К заявлению на возврат прикладываются документы, подтверждающие факт приобретения и оплаты товара. При этом отсутствие кассового чека или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не может быть основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

Для ускорения принятия решения о возврате при оформлении возврата, покупателю рекомендуется предоставить следующие документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, а именно:. Продавец осуществляет проверку качества возвращаемого товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. По результатам проверки принимается решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении требования покупателя об отказе от исполнения договора и возврате товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке. Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец не отвечает, покупатель обязан возместить расходы на ее проведение, а также связанные с ней расходы на хранение и доставку товара.

В случае, когда недостатки товара возникли по причинам, за которые отвечает продавец, стоимость товара, стоимость доставки и расходы на пересылку товара продавцу возвращаются покупателю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если гарантийный срок на товар истек либо в случаях, когда гарантийный срок на товар не был установлен, либо в случае, указанном в пп.

Товар может быть возвращен способами, указанными в п. При этом, покупатель до момента возврата вправе либо провести независимую экспертизу самостоятельно и вернуть товар с экспертным заключением, либо вернуть товар и поручить продавцу проведение экспертизы за счет покупателя. Оцените магазин на Яндекс. Мы в соцсетях:. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине Auto3N дистанционно товара: - в любое время до его передачи; - в течение 7 дней после передачи товара без объяснения причин; - в течение 3 месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки покупателю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если: - сохранен кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара; - товар не имеет следов эксплуатации отсутствуют следы масел, смазки, топлива, установки , сохранены его фабричная родная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также все полученные от продавца документы гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, сопроводительная документация, и др.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается. Возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется продавцом одним из следующих способов: - наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; - почтовым переводом; - путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет или банковскую карту покупателя. Возврат товара ненадлежащего качества. Для ускорения принятия решения о возврате при оформлении возврата, покупателю рекомендуется предоставить следующие документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, а именно: - гарантийный талон; - заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности товара Акт-дефектовки ; - заказ-наряд на установку товара на транспортное средство, выписанный СТОА или официальным дилером, содержащий помимо прочего сведения о госномере автомобиля, ФИО владельца, марке автомобиля, типе двигателя, VIN-коде автомобиля, пробеге на момент обращения, о выполненных работах и их стоимости; - копию сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенную печатью СТОА; - платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.

В случае, если гарантийный срок на товар не истек. Личный кабинет Войти Регистрация. Поиск запчастей стал ещё проще!

Скачайте мобильное приложение Auto3N:. Интернет-магазин запчастей для иномарок. Автозапчасти в наличии и под заказ. RU - Все права защищены. Принимаем к оплате:. Продолжая работать с этим сайтом, вы соглашаетесь со сбором и обработкой обезличенных персональных данных в автоматическом режиме и Пользовательским соглашением.

Можно ли вернуть автозапчасть в интернет магазин спустя год

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей

Нередко случаются неприятные ситуации, когда приходится возвращать в магазин тот или иной товар. Причин тому может быть очень много — товар может просто не подойти в силу каких-то обстоятельств, а может иметь определенный дефект, который обнаруживается при ближайшем рассмотрении. Продавцы не всегда рады принять назад такой товар и иногда всеми силами стараются не сделать этого. Для того чтоб отстаивать свои права, нужно, в первую очередь, знать их. Возникновение необходимости в приобретении автозапчасти является нормальным эксплуатационным процессом.

Бланк на возврат запасных частей

Заказал запчасть по вин номеру,она пришла,но оказался разъём другой,все это узналось до 14дней,когда принёс чтобы обменять на другую запчасть сказали,что скорее всего ее не примут,что делать в случае если скажут,что возврат невозможен? Добрый день! Деталь и упаковка имеет следы загрязнений и установки. Дали ответ,что возврат и обмен возможен при наличии заказ-наряда на установку на СТО и акт Добрый день, заказывал в интернет-магазине автозапчасть рулевой наконечник 2 шт. Здравствуйте,меня интересует вопрос,у нас автозапчасти продажа,клиент приходит и заказывает деталь по своему vin номеру автомобиля такая деталь подходит только на его авто ,вносит предоплату,а на следующий день приходит и отказывается и требует Покупатель принес запчасть насос гидроусилетяля с явными следами установки и естественно весь в масле.

Возврат автозапчастей в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обратили внимание на то, что я выделил на этих скриншотах желтой заливкой? Везде написано, что автозапчаcти не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Верите этому?

Должна ли быть на заводе изготовителе создана комиссия по работе с рекламациями?

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в сроки и порядке, установленные Законом РФ от Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара, однако факт приобретения товара в интернет-магазине Auto3N может быть проверен продавцом. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат запчастей

.

.

Правила возврата

.

- Как ни странно, основная "отмазка" - это то, что данную запчасть спрашивают в магазине максимум раз в год, следовательно.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Освидетельствование у гаишника должно предваряться протоколом?

  2. Гурий

    К если он палкой начинает ковырять в багажнике ? Не руками ж.

  3. belwkisdiroun

    Конец 2018 года. Всё идёт к тому, что запретят закупать валюту. Как самому обеспечить свою старость, если вкладываться в тот же доллар или евро с большой вероятностью запретят, а рубль обесценивается каждый день, а раз в 10 лет вообще обрушивается?

  4. Лиана

    Порох гнида! ИМХО

© 2018-2021 clicklife.com.ru